-Disse vilkår («Kjøpsvilkårene») gjelder for alle billetter som formidles av Tixly («Billettleverandøren») på vegne av Drammen Scener («Spillested») til kjøpere («Kjøperen»). Forbrukerkjøpsloven gjelder ikke ved kjøp av billetter.
-Drammen Scener («Spillested») drifter Drammens Teater og Union Scene. Spillestedet opptrer som arrangør for egne produksjoner, men stiller også scener til disposisjon for eksterne arrangører («Arrangør»). For samtlige arrangementer som finner sted ved Spillestedets arenaer, er det Spillestedet som innehar det økonomiske og kontraktsrettslige ansvaret overfor Kjøperen for selve billettransaksjonen.
-Ved kjøp av billett inngår Kjøperen en avtale med Spillestedet som rett betalingsmottaker. Betaling skjer med frigjørende virkning til Spillestedet, som forvalter billettinntektene frem til arrangementets gjennomføring. Spillestedet påtar seg herved det primære ansvaret for refusjon av billettens pålydende ved avlysning, uavhengig av om Spillestedet eller en ekstern part er teknisk arrangør. Dette sikrer Kjøperens rettigheter i samsvar med finansavtalelovens prinsipper om rett betalingsmottaker.
-Tixly selger billetter på vegne av det ansvarlige Spillestedet. Alle spørsmål vedrørende arrangementet skal rettes til Spillestedet. Spesifikke vilkår og betingelser for arrangøren / arenaen vil bli oppgitt i bestillingsbekreftelsen. Kjøpsavtalen er underlagt lovbestemmelsene i norsk lovgivning. Avtalen er bindende for begge parter kun når Tix har registrert og mottatt betaling. Tix og ansvarlig spillested / arrangør har lov til å kommunisere digitalt med billettkjøperen via e-post, SMS og push-varsling.
-All kommunikasjon mellom deg og Tix.no finner sted i kryptert form. Kortinformasjonen din sendes direkte til kortutstederen, og Tix.no lagrer ikke kortinformasjon.
-Billetten gir deg tilgang til arrangementet som billetten refererer til, så lenge strekkoden er gyldig og lesbar. Billetter eller produkter som er avlyste, er ikke gyldige. Billetten kan ikke kopieres eller brukes mer enn en gang. Billetten kan overføres til en annen person, med mindre det står klart på nettsiden og / eller billetten at billetten er personlig. Billetter kan ikke videreselges for kommersielle formål. Billetter kan heller ikke tilbys i konkurranser eller i forbindelse med tilbud om annet produkt eller tjeneste uten skriftlig tillatelse fra Tix og / eller ansvarlig Spillested / arrangør. Hvis denne bestemmelsen brytes, har Tixly/Spillested rett til å kansellere billettene.
-Hvis du mister billettene dine før arrangementet, vennligst kontakt spillested / arrangør. Billetten er å anse som et verdipapir og tapte eller ubenyttede billetter refunderes ikke.
-Tixly er ikke ansvarlig for refusjon i forbindelse med avlyste hendelser. Vennligst ta kontakt med Spillested. Kjøpt billett kan ikke innløses eller byttes for en annen billett. Vær oppmerksom på at en billett betalt direkte ved bestilling anses å være kjøpt.
-Spillested er ansvarlig overfor billettkjøper for gjennomføring av arrangementet eller refusjon av billettprisen dersom arrangementet avlyses. Ved avlysning vil Spillested sørge for at kjøpesummen (ekskludert eventuelle gebyrer) refunderes til billettkjøper innen 30 dager etter opprinnelig arrangementstidspunkt, uansett hvilken arrangør som står for arrangementet. Kjøper betaler med frigjørende virkning direkte til Spillested, som oppbevarer midlene på vegne av publikum frem til arrangementet er avholdt.
-Avstandsavtalen gjelder ikke for kjøp av billetter til arrangementer.
-Du er selv ansvarlig for å kontrollere at arrangementet ikke er kansellert eller flyttet. Et arrangement anses å bli avlyst dersom arrangementet ikke har funnet sted i det hele tatt. Endringer i repertoaret, endret dato, delvis utførte arrangement eller lignende utgjør ikke et avlyst arrangement. Ved avlyste eller flyttede arrangement, ta kontakt med Spillested som har ansvar for spørsmål om innløsning av billetter. Ved avlyst arrangement refunderes billetten. Billettavgift refunderes ikke. Ved avlyst arrangement kan Kjøperen ikke fremme andre krav enn refusjon etter denne bestemmelsen. Avlysning i en force majeure situasjon reguleres i sin helhet av pkt. Force Majeure
-Force majeure skal anses ekstraordinære situasjoner som ligger utenfor Spillested/arrangørens kontroll og som i vesentlig grad vanskeligjør rasjonell gjennomføringen av arrangementet eller oppfyllelse av øvrige plikter etter avtalen (herunder, men ikke begrenset til orkan, tsunami, krigsutbrudd, terrorangrep, pandemi, epidemi, brann, streik, samfunnstrusler som innebærer restriksjoner, pålegg, anbefalinger eller lignende fra myndighetene, landesorg, flom, storm, naturkatastrofer).
-Ved force majeure vil Spillesteds forpliktelser overfor billettkjøperne bortfalle, herunder Spillesteds ansvar for gjennomføring av arrangementet, Kjøperens eventuelle rett til refundering av billettpris samt billettavgift, erstatning eller prisavslag. Kjøperen kan heller ikke fremme andre krav mot Spillestedet. Dersom arrangementet ikke kan gjennomføres grunnet myndighetsrestriksjoner knyttet til covid-19 virus eller andre pandemier eller sykdommer, anses dette som en force majeure situasjon.
-Om Spillested/arrangør vil påberope seg force majeure skal Kjøperen varsles om det uten utgrunnet opphold til Kjøperens oppgitte e-postadresse. Dersom Kjøperen ikke har registrert e-postadresse i forbindelse med kjøpet faller Spillestedets varslingsplikt bort.
-Alle former for klage knyttet til arrangementet skal rettes til spillested på post@drammenscener.no. Hvis du er misfornøyd med ting knyttet til billettkjøpet, vennligst kontakt Tixly på info@tix.no.
-Tixly forbeholder seg retten til at feilinformasjon om priser og utsolgte arrangement kan oppstå. Tixly forbeholder seg retten til å endre plasseringen i samme billettkategori og for å flytte reservasjonen til en annen kategori mot at en prisforskjell vil bli betalt til kunden. Tixly forbeholder seg retten til å kansellere utstedte billetter mot å refundere billettprisen og gebyrene til billettkjøperen.
-Kjøperen er selv ansvarlig for å orientere seg om aldersgrensen som gjelder for det aktuelle arrangementet. Arrangøren refunderer ikke billetter dersom Kjøperen eller annen planlagt deltaker på arrangementet ikke oppfyller aldersgrensen.
-Spillested vil måtte behandle Kjøperens personopplysninger for å kunne selge billetten til Kjøperen, gi Kjøperen adgang til arrangementet eller holde Kjøperen oppdatert om arrangementet, for eksempel ved endringer som nevnt i punkt 2. Grunnlaget for denne behandlingen er avtalen mellom Kjøperen og Spillested, herunder Kjøpsvilkårene. Spillestedets behandling av personopplysninger følger personopplysningsloven og EUs generelle personvernforordning (GDPR). Billettleverandøren brukes som databehandler av Spillested for å gjennomføre behandlingen. Mer informasjon om Spillesteds behandling av personopplysninger er tilgjengelig i Spillestedets personvernerklæring https://www.drammensteater.no/personvernerklaering-eu/ og https://www.unionscene.no/personvernerklaering-eu/.
-I tilfelle det skulle bli behov for å kontakte publikum i forbindelse med smittesporing og informasjon rundt eventuell smitte i etterkant av arrangementet, skal arrangør sørge for å holde oversikt over publikum og nødvendig kontaktinformasjon. Ved bruk av en billettleverandør får man som regel nødvendig informasjon gjennom billettsystemet. Det er ikke et krav til samtykke fra billettkjøpere der personopplysninger brukes i forbindelse med smittesporing, men man må opplyse om dette. Vi anbefaler at arrangør ber billettleverandør om å oppdatere informasjonen til billettkjøper om dette. Ved salg av billetter i døra må arrangør sørge for å innhente og lagre nødvendig samtykke og kontaktinformasjon i forbindelse med billettsalget på annet forsvarlig vis.
-Kjøperen er forpliktet til å følge de til enhver tid gjeldende reglene i alkoholloven, smittevernloven mv. samt de regler og pålegg som gjelder sikkerhet og orden ved arrangementet. Dersom Kjøperen bryter gjeldende regelverk har Spillested rett til å bortvise Kjøperen fra arrangementet uten refusjon av kjøpesummen.
-Kjøpsvilkårene skal tolkes og reguleres i henhold til norsk rett. Eventuelle tvister mellom Kjøperen og Spillested knyttet til Kjøpsvilkårene skal avgjøres ved alminnelige norske domstoler. Søksmål skal i slike tvister reises for Spillestedets verneting, som vedtatt verneting.